Leitbild

LEITBILD IN BEZUG AUF KUNDEN UND PARTNER

Die Europa-Academie hat die zukünftige Notwendigkeit erkannt und sich zum Ziel gesetzt, ihre Dienstleistungen innovativ und bedarfsorientiert am Markt zu platzieren.

Dies stellt sie sicher, indem sie bedarfsorientiert Angebote, Maßnahmen und Dienstleistungen entwickelt, um ein größtmögliches Maß an Kunden- und Partnerzufriedenheit zu erreichen.

Daraus resultierend haben sich folgende Qualitätsgrundsätze für die Europa-Academie definiert:

• Kunden und Geschäftspartner sind der Maßstab der Dienstleistungsqualität

• Bei der Planung als auch bei der Erbringung der Dienstleistungen wird versucht, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen

• Den Erwartungen unserer Kunden und Geschäftspartner im Blick auf Leistung, Qualität und Service will die Europa-Academie in optimaler Form gerecht werden